Satisfacción de las madres con la atención a sus hijos hospitalizados

María Guadalupe Moreno-Monsiváis, María Guadalupe Interial-Guzmán, Paz Francisco Sauceda-Flores, Leticia Vázquez-Arreola, Julia Teresa López-España

Resumen


DOI: 10.5294/aqui.2011.11.1.3

El objetivo del estudio fue determinar los factores que se relacionan con la satisfacción de la madre con la atención que recibe su hijo hospitalizado. La muestra: 127 madres de niños hospitalizados en una institución pública de Monterrey, N.L., México. Estudio descriptivo correlacional. Se utilizó el cuestionario de satisfacción del familiar pediátrico. El manejo del dolor fue un factor importante para la satisfacción de las madres participantes. La satisfacción de la madre con el servicio de hospitalización se asoció con la satisfacción con la atención de enfermería (rs = 0,458; p= 0,0001). La edad del hijo, el número de hospitalizaciones previas y la percepción de su estado de salud no fueron factores significativos para la satisfacción de las madres. Es importante que el servicio de hospitalización y la atención de enfermería respondan a las expectativas de los familiares de estos pacientes. DOI: 10.5294/aqui.2011.11.1.3


Palabras clave


Atención, hospitalización, satisfacción del paciente, enfermería

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