Estudio de las no conformidades en el trabajo de enfermería: evidencias relevantes para la mejora de la calidadhospitalaria

Autores/as

  • Helen Cristiny Teodoro Couto Ribeiro Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais, Brasil
  • Lismar Isis Campos Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil
  • Bruna Figueiredo Manzo Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
  • Maria José Menezes Brito Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil
  • Marília Alves Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil

Palabras clave:

Servicio hospitalario de enfermería, gestión de calidad, calidad de la asistencia a salud, acreditación, hospitales. (Fuente, DeCS, Bireme).

Resumen

Objetivo: identificar las no conformidades relativas al trabajo de la enfermería en hospitales de Minas Gerais (Brasil). Método: investigación cuantitativa, de carácter descriptivo. Los datos se recolectaron de los informes de Diagnóstico Organizacional realizados por el Sistema Brasileño de Acreditación de 37 hospitales de los 45 evaluados en 2009 (muestra de 82,22%). Las no conformidades relativas al trabajo de la enfermería se clasificaron en tres grupos: cuidar/asistir, administrar/dirigir y educar/investigar. Resultados: los resultados de este estudio señalaron distanciamiento entre lo establecido por el Sistema Brasileño de Acreditación y la práctica de enfermería. Revelaron puntos importantes por corregirse para la seguridad de los pacientes, organización de los hospitales y cumplimiento de la legislación brasileña actual. Sin embargo, se observó que las no conformidades relativas a la enfermería están intrínsecamente conectadas al trabajo de los demás profesionales de salud. Conclusiones: la resolución de las no conformidades identificadas no está en la gobernabilidad exclusiva del equipo de enfermería. Es necesario un cambio de cultura y la elaboración de una política organizacional por los dirigentes de los hospitales que le asegure al equipo multiprofesional oportunidades para promover la mejora permanente de la calidad y seguridad en la cotidianidad de los hospitales.

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Biografía del autor/a

Helen Cristiny Teodoro Couto Ribeiro, Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais, Brasil

Doutoranda da Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Enfermeira, Especialista em Políticas e Gestão da Saúde da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais. Belo Horizonte, Brasil.

Lismar Isis Campos, Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil

Administradora Hospitalar. Mestre em Ciências da Saúde: Infectologia e Medicina Tropical – Faculdade de Medicina da Universidade Federal de Minas Gerais. Atua no Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil

Bruna Figueiredo Manzo, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Enfermeira, Doutora pela Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais. Professora Assistente da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais.

Maria José Menezes Brito, Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil

Enfermeira, Pós-Doutora pela Universidade Federal de Santa Catarina. Professora Associada da Universidade Federal de Minas Gerais- Departamento de Enfermagem Aplicada. Doutora em Administração.

Marília Alves, Escola de Enfermagem da Universidade Federal de Minas Gerais, Brasil

Doutora em Enfermagem. Professora Titular do Departamento de Enfermagem Aplicada da Universidade Federal de Minas Gerais.

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Publicado

2015-01-16

Cómo citar

Ribeiro, H. C. T. C., Campos, L. I., Manzo, B. F., Brito, M. J. M., & Alves, M. (2015). Estudio de las no conformidades en el trabajo de enfermería: evidencias relevantes para la mejora de la calidadhospitalaria. Aquichan, 14(4). Recuperado a partir de https://aquichan.unisabana.edu.co/index.php/aquichan/article/view/2934

Número

Sección

Artículos