Calidad del cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados

Autores/as

  • Claudia Andrea Lenis-Victoria Universidad Cooperativa de Colombia
  • Fred Gustavo Manrique-Abril Universidad Nacional de Colombia Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Palabras clave:

Cuidado de enfermería, calidad de la atención de salud, satisfacción del paciente, enfermería, hospitalización

Resumen

Objetivo: determinar la calidad del cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados en una clínica privada de Barranquilla, Colombia. Materiales y métodos: estudio descriptivo, transversal, cuantitativo. El tamaño muestral fue de 147 pacientes que tenían orden de egreso. Se utilizó el Cuestionario de Calidad del Cuidado de Enfermería (CUCACE), versión en castellano, previo cumplimiento de
criterios de inclusión. Se tuvieron en cuenta aspectos éticos y normativos, guardando el rigor científico y metodológico. Los datos fueron organizados en Excel y procesados en SPSS. Resultados: la satisfacción y las experiencias de los pacientes con el cuidado de enfermería están por encima del 70 %, lo que indica resultados altamente positivos según la escala del CUCACE. Los resultados de asociación solo mostraron relación entre dichas variables y el sexo, mas no se encontró asociación significativa con el resto de las variables sociodemográficas. El 58,5 % fueron mujeres y el 41,5 %, hombres. El 96,6 % de los pacientes con que el cuidado de enfermería no requiere mejoría. Discusión y conclusión: los pacientes tienen una percepción positiva sobre el cuidado de enfermería recibido en la institución, con una puntuación de 93,22 para la dimensión de experiencia con el cuidado y de 78,12 en la dimensión de satisfacción, lo cual indica que la calidad del cuidado de enfermería percibida por los pacientes en la institución es buena. Los resultados son coherentes con lo hallado en estudios similares a nivel nacional e internacional.

 

DOI: 10.5294/aqui.2015.15.3.9

Biografía del autor/a

Claudia Andrea Lenis-Victoria, Universidad Cooperativa de Colombia

Enfermera. Magister en Enfermería con énfasis en Gerencia en Salud, Especialista en Auditoria en Salud. Catedrática Universidad Cooperativa de Colombia - Seccional Santa Marta.

Fred Gustavo Manrique-Abril, Universidad Nacional de Colombia Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

Enfermero. PhD en Investigación Clínica,  Magister y Doctor en Salud Pública, Especialista en Gerencia Social. Profesor titular Universidad Nacional de Colombia. Profesor Asociado Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia

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Publicado

2015-08-12

Cómo citar

Lenis-Victoria, C. A., & Manrique-Abril, F. G. (2015). Calidad del cuidado de enfermería percibida por pacientes hospitalizados. Aquichan, 15(3). Recuperado a partir de https://aquichan.unisabana.edu.co/index.php/aquichan/article/view/3925

Número

Sección

Artículos