Nonverbal Communication through Touch: Meanings for Physical Therapists Working in a Hospital Environment
DOI:
https://doi.org/10.5294/aqui.2019.19.4.2Palabras clave:
Fisioterapeuta, percepción del tacto, comunicación no verbal, lenguaje corporal, cinésica, humanización de la atenciónResumen
Comunicación no verbal por medio del toque: significados para los fisioterapeutas que actúan en ambiente hospitalario
Comunicação não verbal por meio do toque: significados para fisioterapeutas que atuam em ambiente hospitalar
Objetivos: conocer los tipos de toque más utilizados y comprender sus significados para fisioterapeutas que actúan en ambiente hospitalario, en la perspectiva de sus sentimientos, actitudes y comportamientos durante la asistencia. Materiales y métodos: estudio de caso cualitativo realizado con fisioterapeutas que trabajan en un hospital en Brasil. Para la recolección de datos se utilizaron como técnicas la observación participante y las entrevistas semiestructuradas. Los datos se analizaron según el análisis de contenido temático propuesto por Minayo. Resultados: 16 fisioterapeutas participaron en el estudio y, a partir del análisis del material empírico, surgieron cuatro categorías temáticas: toque instrumental como recurso fundamental de la asistencia de fisioterapia hospitalaria; toque expresivo: su poca presencia no significa ausencia de afecto; sentimientos del fisioterapeuta relacionados con el toque y dificultad para hablar sobre el toque se traduce en una deficiencia en la formación. Conclusiones: la subutilización del tacto expresivo reveló la falta de conocimiento y preparación en la formación del fisioterapeuta, lo que, sumados a la falta de autoconocimiento, dificulta el afecto y la creación de vínculos en las relaciones. Lo anterior justifica los escasos estudios sobre el toque afectivo en la salud, que refleja un área por explorar y la necesidad de sensibilizar a los profesionales para que influyan en la calidad y la humanización de la asistencia.
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Jamarim MFM, Silva CZ, Lima GMPA, Siqueira CL, Campos CJG. Nonverbal communication through touch: Meanings for physical therapists working in a hospital environment. Aquichan, 2019;19(4):e1942. DOI: https://doi.org/10.5294/aqui.2019.19.4.2
Received: 21/03/2019
Accepted: 26/08/2019
Online: 05/12/2019
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