Cuidado con calidad en quimioterapia ambulatoria. Diseño y validación del nuevo instrumento Care Quality Ambulatory
DOI:
https://doi.org/10.5294/aqui.2023.23.2.4Palabras clave:
Gestión de la calidad total, enfermería, quimioterapia, estudio de validación, neoplasiasResumen
Introducción: no existen escalas validadas, ni traducidas al español para evaluar la percepción del cuidado con calidad en personas que reciben quimioterapia ambulatoria, a pesar de su utilidad para evaluar la prestación de servicios enfermeros y generar cambios en la entrega de estos. Objetivo: diseñar y validar el nuevo instrumento Care Quality Ambulatory-I (CQAMB-I) en servicios de quimioterapia ambulatoria. Materiales y métodos: estudio de validación de instrumentos en tres fases: revisión de la literatura, diseño y validación del instrumento. Se realizó validación de contenido con 14 expertos con formación mínima de maestría y experiencia en servicios de quimioterapia o calidad; validación facial a través de prueba piloto con 31 participantes con diagnóstico de cáncer que recibían quimioterapia curativa; y validación de constructo por medio de un análisis factorial exploratorio con 436 usuarios que recibían quimioterapia ambulatoria con intención curativa. Resultados: en la validación de contenido se eliminaron 15 ítems; en la validación facial no se eliminó ninguno; y en la validación de constructo los participantes tuvieron una mediana de edad de 56 años, mediana de tiempo de tratamiento de 5 meses y cáncer de mama como el más diagnosticado. Se ejecutaron 18 modelos, se eliminaron 30 ítems, emergieron 6 factores y se obtuvo un KMO de 0.80 y un alpha de Cronbach de 0.82. Conclusión: el instrumento CQAMB-I demostró ser válido y confiable para evaluar el cuidado con calidad en servicios de quimioterapia ambulatoria y, adicionalmente, permitió ampliar la concepción de este más allá de los atributos de estructura, proceso y resultado.
Descargas
Citas
Bautista L. La calidad en salud un concepto historico vigente. Rev Cienc Ciud. 2016;13(1):5-8. https://doi.org/10.22463/17949831.731
Allen A, Robinson J, Stewart M. Healthcare quality: A concept analysis. Nurs Forum. 2017;52(4):377-86. https://doi.org/10.1111/nuf.12207
Henao D, Giraldo A, Yepes C. Instrumentos para evaluar la calidad percibidad por los usuarios en los servicios de salud. Rev Gerenc Pol Salud. 2018;17(34):1-18. https://doi.org/10.11144/Javeriana.rgps17-34.iecp
Jonkisz A, Karniej P, Krasowska D. SERVQUAL method as an “old new” tool for improving the quality of medical services: A literature review. Int J Environ Res Public Health. 2021;18(20):1-10. https://doi.org/10.3390/ijerph182010758
Cáceres F, Camargo F, Ruiz M, Guerrero N, Rodríguez Y. Validez facial y de contenido de un instrumento para identificar parto humanizado. Salud UIS. 2022;54(1):e:22025. https://doi.org/10.18273/saluduis.54.e:22025
Ebneter A, Vonlanthen R, Eychmueller S. Quality of care as an individual concept: Proposition of a three-level concept for clinical practice. Z Evid Fortbild Qual Gesundhwes. 2022;173:17-21. https://doi.org/10.1016/j.zefq.2022.05.003
Stavropoulou A, Rovithis M, Kelesi M, Vasilopoulos G, Sigala E, Papageorgiou D, et al. What Quality of Care Means ? Exploring Clinical Nurses ’ Perceptions on the Concept of Quality Care : A Qualitative Study. Clin Pract. 2022;12:468-81. https://doi.org/10.3390/clinpract12040051
Koy V, Yunibhand J, Angsuroch Y. The quantitative measurement of nursing care quality: a systematic review of available instruments. Int Nurs Rev. 2016;63(3):490-98. https://doi.org/10.1111/inr.12269
Köberich S, Farin E. A systematic review of instruments measuring patients′ perceptions of patient-centred nursing care. Nurs Inq. 2015;22(2):106-20. https://doi.org/10.1111/nin.12078
Torres C, Páez A, Rincón L, Rosas D, Mendoza E. Reproducibilidad del cuestionario: calidad de cuidados de enfermería en pacientes hospitalizados. Rev Cuid. 2016;7(2):1338-82. https://doi.org/10.15649/cuidarte.v7i2.339
Iskandar A, Rochmawati E, Wiechula R. Experiences and perspectives of suffering in cancer: A qualitative systematic review. Eur J Oncol Nurs. 2021;54:102041. https://doi.org/10.1016/j.ejon.2021.102041
Fitch M, Coronado A, Schippke J, Chadder J, Green E. Exploring the perspectives of patients about their care experience: identifying what patients perceive are important qualities in cancer care. Support Care Cancer. 2020;28(5):2299-309. https://doi.org/10.1007/s00520-019-05057-9
Wakiuchi J, Marcon S, Oliveira D, Sales C. Rebuilding subjectivity from the experience of cancer and its treatment. Rev Bras Enferm. 2019;72(1):125-33. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0332j
Nies Y, Ali A, Abdullah N, Islahudin F, Shah N. A qualitative study among breast cancer patients on chemotherapy: Experiences and side-effects. Patient Prefer Adherence. 2018;12:1955-64. https://doi.org/10.2147/PPA.S168638
Day S, Sullivan C, Morrissey L, Abramovitz L, Segovia L, Punjwani R, et al. Development and content validation of an instrument to measure baseline standards for pediatric oncology nursing in low- and middle-income countries. J Pediatr Oncol Nurs. 2020;38(4):213-24. https://doi.org/10.1177/1043454220919700
Charalambous A, Adamakidou T. Construction and validation of the quality of oncology nursing care scale (QONCS). BMC Nurs. 2014;13(1):1-10. https://doi.org/10.1186/s12912-014-0048-4
Urrutia M, Poupin L. Construcción y validación de un instrumento para medir calidad de atención del programa auge cáncer cervicouterino. Rev Chil Obstet Ginecol. 2010;75(6):396-404. https://doi.org/10.4067/S0717-75262010000600009
Dycus P, McKeon L. Using QSEN to measure quality and safety knowledge, skills, and attitudes of experienced pediatric oncology nurses: An international study. Qual Manag Health Care. 2009;18(3):202-8. https://doi.org/10.1097/QMH.0b013e3181aea256
Brédart A, Bottomley A, Blazeby J, Conroy T, Coens C, D’Haese S, et al. An international prospective study of the EORTC cancer in-patient satisfaction with care measure (EORTC IN-PATSAT32). Eur J Cancer. 2005;41:2120-31. https://doi.org/10.1016/j.ejca.2005.04.041
Radwin L, Alster K, Rubin K. Development and testing of the Oncology Patients’ Perceptions of the Quality of Nursing Care Scale. Oncol Nurs Forum. 2003;30(2):283-90. https://doi.org/10.1188/03.ONF.283-290
Fiorio C, Gorli M, Verzillo S. Evaluating organizational change in health care: The patient-centered hospital model. BMC Health Serv Res. 2018;18(1):1-16. https://doi.org/10.1186/s12913-018-2877-4
Yang Y. Effects of health literacy competencies on patient-centered care among nurses. BMC Health Serv Res. 2022;22(1):1172. https://doi.org/10.1186/s12913-022-08550-w
Rojas J, Rivera L, Medina J. Los currículos en enfermería y el desarrollo de las competencias interpersonales: el caso de Colombia. Index de Enfermería. 2019;28(4):223-227. http://ciberindex.com/c/ie/e12415
Gao Z, Fang L, Yin P, Deng Y, Pei M, Zhou T. Effects of nursing care for the treatment of patients with bladder cancer: A systematic review and meta-analysis. Comput Math Methods Med. 2022;2022:1-9. https://doi.org/10.1155/2022/9554223
Do Nascimento A, Dos Santos M, Alves F, De Sousa A, Dos Santos F, Enders B, et al. Percepción de los profesionales de enfermeira sobre la integración del acompañante durante el proceso de parto. Cult Cuid. 2017;21(48):147-58. https://doi.org/10.14198/cuid.2017.48.17
Sasaki H, Tamura K, Naito Y, Ogata K, Mogi A, Tanaka T, et al. Patient perceptions of symptoms and concerns during cancer chemotherapy: ‘affects my family’ is the most important. Int J Clin Oncol. 2017;22(4):793-800. https://doi.org/10.1007/s10147-017-1117-y
Mendonça A, Pereira E, Magnago C, Medeiros A, Silva R, Martins A, et al. Suffering experiences of people with cancer undergoing chemotherapy: A meta-ethnographic study. Nurs Heal Sci. 2021;23(3):586-610. https://doi.org/10.1111/nhs.12839
Mulugeta H, Wagnew F, Dessie G, Biresaw H, Habtewold T. Patient satisfaction with nursing care in Ethiopia: A systematic review and meta-analysis. BMC Nurs. 2019;18(1):1-13. https://doi.org/10.1186/s12912-019-0348-9
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2023 Aquichan
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Esta revista y sus artículos se publican bajo la licencia CreativeCommons CC BY 4.0 DEED Atribución 4.0 Internacional, usted es libre de: Compartir — copiar y redistribuir el material en cualquier medio o formato para cualquier propósito, incluso comercialmente. Adaptar — remezclar, transformar y construir a partir del material para cualquier propósito, incluso comercialmente. La licencia no puede revocar estas libertades en tanto usted siga los términos de la licencia.